매출은 나오는데 왜 돈이 남지 않는지, 광고를 더 해야 하는지, 메뉴·원가·직원 중 무엇부터 손봐야 하는지 막막할 때가 있습니다.
이 자가진단은 한꺼번에 모든 것을 바꾸기 전에 현재 매장에서 먼저 확인할 문제와 우선순위를 정리하기 위한 첫 단계입니다.
사장님생활은 외식업 매장을 직접 운영하며 겪은 매출·원가·인력·고객 문제와 실제 운영 경험을 바탕으로 진단 항목을 구성했습니다.
무엇을 확인하나요?
- 매출과 고객 수 변화
- 메뉴와 가격 구조
- 원가와 각종 비용
- 직원과 운영 문제
- 리뷰와 재방문 신호
- 상권과 경쟁 매장
- 가장 먼저 개선해야 할 항목
진단 방식
정답처럼 작성할 필요는 없습니다. 최근 가장 답답했던 상황을 사장님의 말로 편하게 적어주시면 됩니다.
문제를 정확히 설명하기 어렵거나 “무엇이 문제인지 모르겠다”는 내용도 중요한 진단 정보입니다.
신청 전 확인
- 작성 시간은 약 3분입니다.
- 1차 자가진단은 무료입니다.
- 추가 상담이나 유료 서비스 이용 의무는 없습니다.
- 진단 결과 안내 외의 무분별한 광고 연락은 하지 않습니다.
- 자가진단 완료 후 매장 점검에 활용할 수 있는 자료를 안내할 수 있습니다.
키오스크 견적 점검으로 들어오셨다면
키오스크 업체 추천부터 하지 않습니다. 먼저 받은 견적에서 총비용·접근성 대응·지원사업·POS 연동·A/S·약정/위약금·소유권 7칸 중 몇 칸이 비어 있는지 확인합니다.
월요금이 싸 보이더라도 7칸 중 미확인 항목이 남아 있다면 계약 비교는 아직 끝난 것이 아닙니다.
아래 자가진단의 자유작성란 첫 줄에 [키오스크 견적 비교]라고 적고, 알고 있는 범위에서 다음 내용을 함께 남겨주세요.
- 신규 설치인지 기존 기기 교체인지
- 예상 기기 수
- 제시받은 월요금과 초기 설치비
- 약정기간
- 현재 사용 중인 POS가 있다면 제품 또는 업체명
- 가장 걱정되는 항목: 가격 / 위약금 / POS 연동 / A/S / 배리어프리 / 지원금 중 하나
모르는 항목은 비워도 됩니다. 오히려 업체 설명을 들었는데도 확인되지 않은 항목 자체가 중요한 점검 포인트입니다.
개인정보 주의: 사업자등록번호, 계좌번호, 카드번호 등 견적 비교에 필요하지 않은 정보는 입력하지 마세요. 현재 1차 점검은 특정 키오스크 업체에 개인정보를 전달하는 판매·중개 신청이 아닙니다.
아래 형식 그대로 복사해서 적어도 됩니다
[키오스크 견적 비교]
신규/교체:
예상 기기 수:
월요금:
초기 설치비:
약정기간:
현재 POS:
가장 걱정되는 항목: 가격 / 위약금 / POS 연동 / A/S / 접근성 / 지원금
모르는 항목은 미확인이라고 적어도 됩니다. 그 항목 자체가 업체에 다시 물어봐야 할 질문이 됩니다.
점검 결과는 이런 방식으로 봅니다
- 확인 — 계약서·견적서에서 조건이 명확함
- 일부확인 — 설명은 있으나 금액·범위·근거가 덜 명확함
- 미확인 — 업체에 추가 질문이 필요함
- 위험 — 계약 전 문서로 다시 확인할 필요가 큼
1차 점검은 특정 업체를 밀어주는 추천이 아니라 사장님이 놓친 조건을 찾는 데 목적이 있습니다.
신청하기 전에 5분만 직접 확인해도 좋습니다
폼을 보내지 않아도 아래 세 가지 숫자만 먼저 맞춰보면 문제가 어디에 가까운지 빠르게 좁힐 수 있습니다.
- 매출이 줄었다면: 고객 수가 줄었는지 객단가가 줄었는지 먼저 나눕니다. 매출 하락 원인 계산
- 매출은 있는데 돈이 안 남는다면: 원가율·인건비·고정비보다 먼저 통장 입출금 시점과 14일 자금공백을 봅니다. 현금흐름 점검
- 원가가 문제라면: 표준원가율과 실제원가율의 차이를 금액으로 바꿔 가장 큰 원인 하나부터 봅니다. 원가율 차이 계산
이 세 가지를 확인해도 원인이 섞여 있거나, 장비·인력·예약처럼 숫자 하나로 설명되지 않는 문제라면 아래 자가진단에 현재 상황을 적어주세요.
지금 가장 답답한 문제를 알려주세요
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